COMMA咖墨 × POLA中国｜品牌官网升级、产品导航、UI/UX设计与前端开发
POLA是进入中国市场的日本美妆品牌，官网既要延续既有品牌识别，也要服务产品了解、选择与后续门店触达。产品系列和品牌内容较多，单纯陈列容易增加选择成本。COMMA咖墨延续「奢华却低调」的品牌识别，精简产品分类与导航路径，并为注册、购买及预约服务预留连续入口，形成从品牌认知、产品了解到门店服务的数字旅程。
项目背景
POLA 拥有从研发、制造到行销的完整产业链，产品品类多且复杂，若简单陈列容易造成页面繁杂、「小广告漫天飞」的效果。2011 年 COMMA咖墨为初入中国的 POLA 打造了第一个品牌官网；此后双方合作延伸至官网升级、官方预约系统、商城小程序、宣传物料与专柜陈设等多个触点，相伴走过十余年。
用户与业务问题
从用户侧看，美妆品牌的品类多且复杂，用户既要快速理解品牌信息，也要尽快找到目标产品；如果信息层级不清，选择成本会成倍增加。
从企业侧看，POLA 的品牌表达需要与门店、预约等线下服务形成连续路径，而不是让官网停留在独立的产品展示页；同时，从官网到预约、商城、物料的多触点，需要保持一致的品牌识别。
我们的服务
此次官网升级延续 POLA「奢华却低调」的品牌风格，采用品牌最经典的黑白配色作为主色调。COMMA咖墨对产品与服务进行高度精简概括，设计导航栏与商品页面，帮助用户理解品牌信息并更快找到目标产品；同时为注册、购买及预约服务预留连续入口，形成从品牌认知、产品了解到门店服务的数字旅程。
方法与关键决策
对 POLA 这样的高端美妆品牌而言，官网的第一要务不是「展示更多」，而是「让选择更简单」。团队由此确立两个判断：第一，延续「黑白经典」而非追逐潮流，因为品牌识别的一致性比视觉的新鲜感更重要；第二，把「产品精简」放在首位——品类多若简单陈列只会造成页面繁杂，精简导航与商品页，才能让用户最快找到目标产品。第三个判断，是为注册、购买、预约预留连续入口，让官网不是终点，而是连接线下门店服务的起点。
解决方案 / 关键设计
• 延续黑白品牌识别
以经典黑白配色作为网站主视觉，保持品牌表达的一致性。
• 精简产品分类与导航
对产品和服务内容进行概括，以导航和商品页面承载不同产品入口。
• 连接注册与购买
设置官网注册登录和天猫入口，使用户可以从产品了解继续进入购买渠道。
• 建立长期多触点协同基础
官网升级与后续预约系统、商城小程序等项目共同构成POLA中国数字触点的历史合作记录。
核心转变
从「产品陈列页」到「品牌认知—产品了解—门店服务的数字旅程」。
