虹桥机场导购指南小程序 Hongqiao Airport applet

客户背景Customer Context

上海虹桥国际机场,距上海市中心13千米,为4E级民用国际机场,是中国三大门户复合枢纽之一、国际定期航班机场、对外开放的一类航空口岸和国际航班备降机场。其中,虹桥机场建筑面积51万平方米;航站楼面积44.46万平方米,拥有跑道两条,分别长3400米、3300米;停机坪约48.6万平米,共有89个机位。虹桥机场自1996年以来屡获中国民航业组织的“旅客话民航”活动、旅客吞吐量800万人次以上机场组第一名。
除机场固有属性以外，虹桥机场在经过多年成长之后，形成了独特的虹桥机场商业生态圈。不同于其他商业圈，虹桥机场商务旅客占比较高，较高的消费能力，较大的消费群体，这两个特性使得许多国际一线大牌纷纷递来橄榄枝。目前为止，入驻奢侈品牌专卖店已达到18家，包括路易威登（LV）、爱马仕（Hermes）、古驰（Gucci）、卡地亚（Cartier）、万宝龙（Montblanc）等，密集度堪比市中心核心商圈。全球美食遍地开花，跨地域美食、跨属性美食比比皆是，肯德基、星巴克、麦当劳、葡珍轩、小杨生煎等多种品类美食。

服务案例Service Case

虹桥机场作为上海最大的机场之一，旅客吞吐量高，即便近几年全球遭受疫情的打击，虹桥机场国内旅客量并未有大幅度下降。同时机场内设置了大量各类门店，使旅客在候机时也可进行消费体验。随着时代的发展和互联网技术的普及，作为承载着巨大游客量的虹桥机场，原单纯线下购物的形式以满足不了如今的旅客和门店引流的需求，故虹桥邀请咖墨进行线下商城导购小程序设计。
虹桥机场导购指南小程序发布于2021年2月，与线下纸质导购手册同步推出。因其独特的商业属性，咖墨创意在其小程序开发时特别开设地图指引导航，3D导航让消费者更快速的找到附近商家，也能让消费者更快速的抵达目标商家。为更好的提升消费者的体验感，咖墨创意在设计时针对使用者特殊的时间空间属性，在导航栏添加“T1/T2航站楼”、“值机前/值机后”属性切换按钮，良好的交互性让使用者不再“迷路”。除导航属性外，咖墨创意还将地图“活化”，动态实时更新商家闭店or营业状态，还给选择恐惧症的顾客推出“人气优先”、“价格”排序，总有一款功能适合你！
虹桥机场导购指南小程序除活动上新之外，也会在节日推出特色活动，季节性更换页面设计风格，每一次使用都能给顾客带来新惊喜。除虹桥机场导购小程序外，在此之前咖墨创意还与虹桥机场在进博会期间，推出文创盲盒抽奖活动，近百万的相关商铺交易流水为活动交上了一份满意的答卷。
咖墨创意专注于为企业提供高品质品牌升级解决方案，数十年来，咖墨以创意和技术结合的为优势模式为众多一线品牌提供服务，服务包括Pola、小米、飞利浦、复旦大学、百雀羚等多领域客户，以独特的行业见解和专业的创意技术团队助力品牌创新升级。